📄 ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Настоящият документ описва какви лични данни събираме, с каква цел ги обработваме и как ги защитаваме.
Спазваме стриктно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и се ангажираме с прозрачност, сигурност и уважение към правата ти като потребител.
Последна актуализация: [08.09.2025]
Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и съхраняваме личните данни на потребителите на сайта www.moetokuche.com и платформата Клуб Моето Куче, управлявани от „Моето Куче“ ЕООД, ЕИК 207128848, със седалище и адрес на управление в гр. София, наричано по-долу „ние“, „Клуб Моето Куче“ или „Администраторът“.
1. Основания за обработка на лични данни
Ние обработваме лични данни на законово основание, включително:
- Изпълнение на договор – за достъп до платени програми, клубни планове или предоставяне на услуги.
- Съгласие – за маркетингови цели, бюлетини и специални кампании.
- Законен интерес – за защита на платформата, предотвратяване на злоупотреби, анализ на ползваемостта.
- Законово задължение – при необходимост от счетоводна или правна отчетност.
2. Какви данни събираме
В зависимост от взаимодействието ти с нас, можем да събираме:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер (при необходимост)
- Платежна информация (не се съхранява локално, а се обработва от външни доставчици с високо ниво на защита като Stripe)
- Активност в платформата (курсове, уебинари, чат)
- Информация от поведенчески въпросници
3. Как използваме тези данни
Личните ти данни се използват за:
- Осигуряване на достъп до услугите в Клуб Моето Куче
- Подобряване на съдържанието и потребителското изживяване
- Администриране на акаунта ти и комуникация с теб
- Анализ на напредъка и предоставяне на персонализирани насоки
- Изпращане на важни съобщения и бюлетини (ако си се абонирал/а)
4. Съхранение на данните
- Данните се съхраняват докато си активен член на клуба или до 6 месеца след преустановяване на членството, освен ако няма законово изискване за по-дълъг срок.
- Данните се съхраняват в защитена среда, включително чрез платформите Mighty Networks, Stripe, Google Workspace, Zoom, Calendly и други GDPR-съвместими доставчици.
5. Споделяне на данни с трети страни
Ние не продаваме и не предоставяме личните ти данни на трети страни без основание. Изключения:
- Платежни доставчици (Stripe, Revolut Business)
- Доставчици на технически услуги (напр. Mighty Networks, Google, Zoom, Calendly)
- При законово задължение (напр. НАП, съдебни органи)
Всички партньори са проверени за съвместимост с GDPR.
6. Прехвърляне на данни извън ЕС
Някои от нашите доставчици (например Mighty Networks) се намират извън ЕС. В тези случаи се прилагат подходящи договорни гаранции (Standard Contractual Clauses) или други одобрени от Европейската комисия механизми.
7. Какви права имаш
Имаш следните права:
- Право на достъп до твоите данни
- Право на коригиране
- Право на изтриване („да бъдеш забравен“)
- Право на ограничаване на обработката
- Право на възражение срещу обработка
- Право на преносимост на данните
- Право да оттеглиш съгласието си по всяко време (когато обработката е на база съгласие)
- Право да подадеш жалба до КЗЛД (Комисия за защита на личните данни)
8. Защита на данните
Използваме административни, технически и организационни мерки, за да защитим твоите данни – включително криптиране, ограничен достъп, регулярни проверки и сигурни сървъри.
9. Бисквитки (Cookies)
Нашият уебсайт използва бисквитки, за да подобри функционалността и потребителското преживяване. Можеш да управляваш или изтриеш бисквитките чрез настройките на браузъра си.
10. Контакт
Ако имаш въпроси или искаш да упражниш някое от горните права, можеш да се свържеш с нас на имейл: training@moetokuche.com
11. Промени в политиката
Възможно е тази политика да бъде актуализирана периодично. Промените ще бъдат обявени в платформата и на сайта. Последната версия винаги ще бъде достъпна на страницата „Условия за ползване и защита на личните данни“.
📄 ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
Този документ определя основните правила, права и отговорности, свързани с ползването на сайта и платформата Клуб Моето Куче.
С достъпа до нашите услуги, потребителите се съгласяват с тези условия.
Последна актуализация: 08.09.2025
Общите условия уреждат взаимоотношенията между потребителите на сайта www.moetokuche.com и/или платформата Клуб Моето Куче, от една страна, и „МОЕТО КУЧЕ“ ЕООД, ЕИК 207128848, като администратор и доставчик на услугата, от друга страна.
С приемането на тези условия, потребителят се съгласява с описаните правила, ограничения и принципи на използване.
1. Основни определения
Платформата – онлайн пространството Клуб Моето Куче, хоствано в Mighty Networks, достъпно чрез регистрация.
Сайтът – www.moetokuche.com, официалният уебсайт на „Моето куче“ ЕООД, предоставящ информация, ресурси и връзка с платформата.
Потребител – всяко физическо лице, което използва сайта или платформата, независимо дали е регистрирано или не.
Администратор / Ние / Наша – „Моето куче“ ЕООД, собственик и управляващ сайта и платформата.
План / Абонамент – достъп до различни нива на съдържание и функционалности в платформата срещу съответно заплащане или безплатно.
2. Предмет на Общите условия
Настоящите условия уреждат:
- правилата за регистрация и достъп до платформата;
- видовете услуги и достъп до съдържание;
- правата и задълженията на потребителите;
- правилата за поведение и ползване на ресурсите;
- ограниченията и отговорностите на администратора;
- условията за прекратяване и деактивиране на профили;
- авторските права и защита на съдържанието;
- възможността за отказ от страна на администратора да предостави услуга;
- приложимото право и реда за контакт.
3. Регистрация и достъп
3.1. За достъп до платформата Клуб Моето Куче е необходима регистрация чрез създаване на потребителски профил в Mighty Networks.
3.2. Достъпът до съдържание и функционалности в платформата се предоставя съобразно активния абонамент на потребителя. Различните нива на достъп включват различен обем материали, възможности за взаимодействие и индивидуална подкрепа.
3.3. Потребителят се задължава да предостави коректна и актуална информация при регистрацията и да не споделя профила си с други лица.
3.4. Администраторът си запазва правото да ограничи, прекрати или блокира достъпа до платформата при нарушение на условията или при поведение, което противоречи на стандартите на общността.
4. Права и задължения на потребителя
4.1. Потребителят има право:
- да използва съдържанието и функционалностите в съответствие с избрания от него абонаментен план;
- да задава въпроси, получава обратна връзка и участва в общността при спазване на установените стандарти;
- да прекрати участието си по всяко време, без да дължи обяснение;
- да изиска достъп до своите лични данни, съгласно Политиката за поверителност и приложимите закони.
4.2. Потребителят се задължава:
- да използва платформата с уважение към останалите членове и администратора;
- да не споделя съдържание, което нарушава авторски права, съдържа обидни или дискриминиращи изрази, или цели реклама на други услуги;
- да не предоставя достъп до своето потребителско име и парола на трети лица;
- да не копира, сваля или разпространява съдържание извън платформата без писмено разрешение.
5. Права и задължения на администратора
5.1. Администраторът си запазва правото:
- да редактира, ограничава или премахва достъп до съдържание и потребителски публикации, които противоречат на стандартите на общността;
- да въвежда промени в структурата, дизайна, цените и функционалностите на платформата, с предварително или последващо уведомяване;
- да прекрати достъпа на потребители при сериозно или повтарящо се нарушение на условията за ползване.
5.2. Администраторът се задължава:
- да поддържа нормалното функциониране и сигурността на платформата;
- да отговаря на запитвания в разумен срок;
- да обработва личните данни съгласно изискванията на GDPR;
- да осигурява достъп до съдържание съобразно активните абонаменти на потребителите.
6. Платени услуги и абонаменти
6.1. Част от услугите в платформата са платени и достъпни чрез абонамент. Подробна информация за видовете абонаменти, включеното съдържание и цените е достъпна на сайта.
6.2. Плащанията се осъществяват чрез интегрирани платежни системи (напр. Stripe) и подлежат на условията на съответния доставчик на плащания.
6.3. След потвърждение на плащането, достъпът до съответните ресурси се активира автоматично или в рамките на 24 часа.
6.4. Всеки абонамент се подновява автоматично, освен ако потребителят не го прекрати предварително чрез настройките на своя акаунт.
6.5. При прекратяване на платения абонамент, потребителят запазва достъп до безплатната зона на платформата за срок от 6 месеца, след което профилът му може да бъде архивиран или премахнат.
7. Право на отказ от предоставяне на услуга
7.1. Администраторът си запазва правото да откаже предоставяне на услуга или достъп до платформата при наличие на обективни основания, включително, но не само:
- некоректно или агресивно поведение;
- повторно нарушаване на стандартите на общността;
- действия, които подкопават целите, безопасността или атмосферата на платформата;
- опити за манипулиране на системата или злоупотреба с предоставените ресурси.
7.2. В случай на отказ от страна на администратора, заплатените такси могат да бъдат възстановени частично или изцяло, по преценка на администратора, в зависимост от характера на нарушението и степента на използване на услугите.
8. Прекратяване на достъпа и изтриване на профил
8.1. Потребителят има право да прекрати участието си в платформата по всяко време, като информира администратора или сам прекрати абонамента си (ако използва автоматично подновяване).
8.2. При прекратяване на платен абонамент, профилът на потребителя остава активен в безплатната зона на платформата за срок от 6 месеца. След този период, ако няма активност, профилът може да бъде архивиран или окончателно премахнат.
8.3. Администраторът си запазва правото да прекрати достъпа на потребител без предварително уведомление при сериозно или системно нарушаване на условията за ползване или стандартите на общността.
8.4. При изтриване на профил по инициатива на администратора, личните данни на потребителя ще бъдат обработени съгласно Политиката за поверителност, включително чрез изтриване, анонимизиране или ограничаване на достъпа, когато това е приложимо.
9. Ограничение на отговорност
9.1. Всички програми, ресурси и съвети, предоставени в платформата, имат образователна и насочваща цел. Те не представляват индивидуална терапевтична, медицинска или ветеринарна консултация.
9.2. Администраторът не носи отговорност за конкретните резултати от прилагането на предложените стратегии. Успехът зависи от личната ангажираност на потребителя, характера на кучето и други индивидуални обстоятелства.
9.3. Платформата и съдържанието ѝ се предоставят „във вида, в който са“. Администраторът не гарантира, че достъпът ще бъде непрекъсваем или напълно защитен от външни технически проблеми.
9.4. Администраторът не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилно тълкуване или прилагане на информацията, освен ако това не е резултат от умишлено подвеждане.
10. Приложимо право и спорове
10.1. Всички въпроси, свързани с тълкуването, изпълнението и валидността на настоящите Общи условия, се уреждат съгласно действащото българско законодателство.
10.2. При възникване на спор страните ще се стремят първо да го решат по взаимно съгласие. При невъзможност – спорът се отнася за разрешаване от компетентния български съд.
11. Промени в условията
11.1. Администраторът си запазва правото да прави промени в настоящите условия за ползване, като публикува актуализация на тази страница.
11.2. При съществени промени, потребителите ще бъдат уведомени чрез съобщение в платформата и/или по имейл.
11.3. Продължаването на използването на платформата след промяна на условията се счита за приемане на новите условия.
12. Влизане в сила и контакт
12.1. Настоящите Общи условия влизат в сила от момента на публикуването им на сайта www.moetokuche.com и важат за всички потребители на платформата „Клуб Моето Куче“.
12.2. При въпроси относно условията за ползване, правата ти като потребител или други свързани теми, можеш да се свържеш с администратора на:
Контакт: Email: training@moetokuche.com
📄 АВТОРСКИ ПРАВА
Цялото съдържание в платформата и на сайта е защитено с авторски права.
То е предназначено само за лична употреба и не може да бъде копирано, разпространявано или използвано без изрично писмено съгласие.
Последна актуализация: 08.09.2025
Настоящият документ регламентира авторските права върху всички материали, текстове, изображения, видеа и други ресурси, публикувани в платформата Клуб Моето Куче и на сайта www.moetokuche.com.
С използването на нашите услуги, потребителите се задължават да спазват тези права и да не разпространяват съдържанието извън личната си употреба.
1. Защитено съдържание
Авторското право обхваща, но не се ограничава до:
- текстове, публикации, курсове, модули и ръководства;
- видеа, уебинари, изображения и графични материали;
- аудио записи, подкаст епизоди, работни листи и PDF документи;
- заглавия, наименования на програми, слогани и визуална идентичност.
Нито една част от тези материали не може да бъде копирана, възпроизвеждана, модифицирана, публикувана, разпространявана или използвана с комерсиална цел без предварително писмено съгласие на администратора.
2. Разрешено ползване
Потребителите имат право да използват съдържанието единствено за лични и образователни цели, съобразно активния им абонамент и условията на платформата. Това включва гледане, слушане и прилагане на материалите само в рамките на личната си работа с кучето.
Изрично се забранява:
- препращане на съдържание към трети лица;
- публикуване на материали или части от тях в социални мрежи или други сайтове;
- сваляне и съхранение на видеа, без специално разрешение;
- използване на материали в чужди обучения, консултации или търговски цели.
3. Нарушения и последствия
При установено нарушение на авторски права, „Моето куче“ ЕООД си запазва правото:
- да прекрати незабавно достъпа до платформата;
- да търси обезщетение за нанесени щети;
- да предприеме съдебни действия съгласно действащото законодателство.
4. Въпроси и разрешения
Ако желаеш да използваш част от съдържанието в медийна публикация, партньорска инициатива или за друга цел извън личната употреба, моля свържи се с нас на: training@moetokuche.com
Ще разгледаме всяко запитване с внимание и уважение към контекста.
Настоящата версия е в сила от 08.09.2025.